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厳選BBQ食材やキレイ器材を送料無料で現地へ配達!洗浄不要、ゴミ回収もお任せの満足ショップ!今年はfacebookいいね割も開始!お悩み幹事さんの電話相談も大歓迎!
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回答一覧

  • 混雑具合も踏まえて、予約はどのくらい前に行えば確実なの?
  • 器材の場合、混雑具合は時期にもよりますが、5月GWや夏場7月から9月は、予約が非常に多く2週間前には在庫切れ、注文〆切となるケースもございます。それ以外の時期は1週間前までにご予約頂ければ在庫は確保できるかと思いますが、出来るだけ開催が決まったらお早めにご予約下さい。尚、食材につきましては、1日の販売数を限定させて頂いております。仕入業者さまに特別なお肉を更にBBQ用食材としてカット、加工して貰っている為です。ご了承ください。※1日各商品最大100人前程度で締切予定です。

  • 人数が未確定でも予約することはできるの?
  • はい、大丈夫です。なかなかギリギリまで人数が決まらないことも多いかと思いますので、開催が決定した時点でお早めにご予約下さい。ギリギリのご予約だと在庫切れなんてこともございますので、大よその人数でまず予約し、後で内容変更すれば安心です♪但し、食材については、5日前注文締切となり、5日前を過ぎての内容変更はお断りする場合がございます。予めご了承ください。

  • 最終的な注文変更はいつまで可能なの?
  • 器材は原則3日前の17時が注文〆切となります。但し、在庫があれば出来るだけ前日まで対応は致しますが、在庫がない場合や、出荷準備が完了している場合はお断りするケースもございますので、予めご了承下さい。
    食材については、5日前締切となっており、締切日を過ぎての注文変更は、原則お受けできない状況です。急な変更はご遠慮下さい。

  • 自宅や勤務先にも配達できるの?
  • 出来ます。指定公園の付近で、車両が立ち寄れる場所・時間であれば送料無料で配達出来ます♪指定公園エリアから離れている場合は『指定外エリアについて』を参照下さい。

  • 値引きや予算の相談はできるの?
  • 人気格安ショップとして、料金を予め出来るだけ安く設定しておりますので、通常、値引き対応はしておりません。ですが、出来るだけ安く抑えるための器材の組み合わせや割引キャンペーンのご案内などで、ご予算の相談にはご協力させて頂いておりますのでお気軽にお問合せ下さい♪

  • 単品の注文だけでもセッティングや片付けオプション頼めるの?
  • 大丈夫です。問題なく対応しております。WEB注文の方は、左記メニューの商品カテゴリーより『オプションサービス、他』をクリックし、セッティング・片付けサービスをお買い物カゴへ入れて下さい。注文確定メールに金額を反映させて送信致します。

  • 終了時間は事前に決めなきゃダメですか?
  • 予約の際は目安として大よその終了予定時刻をお知らせ下さい。WEB注文の場合には、最終画面の備考欄にご入力頂けるようご協力お願いします。当日、終了時刻が変更になる場合は、ショップへご連絡頂ければ、問題なく公園利用可能時間もしくはショップ最大利用時間までご利用出来ます。

  • 木炭はどのくらい持つの?
  • 当ショップで用意している木炭は、通常サイズのコンロ1台に対し木炭3キロで、4時間位は平気で楽しめます。上手く使えば6時間位楽しめます♪但し、一気に木炭を全部コンロに入れてしまうとあっという間に無くなってしまうので注意して下さい。木炭は火力では無くて遠赤外線で調理するものなので、コンロに満タンにしなくても十分調理出来ます。コンロ内の木炭が完全に灰になる前に少しずつ足して使って行くのが木炭を無駄使いしないコツです!

  • コンロのサイズは?何人くらいまで使えますか?
  • 通常サイズのコンロは、4〜5名様利用が目安です(幅45cm×奥30cm×高70cm)。大サイズコンロは、10名様程度が目安となります(幅80cm×奥40cm×高70cm)。但し、あくまで目安としてお考え下さい。本来、人数よりも食材の量や調理方法から必要なコンロの台数を考える方が良いと思います。

  • テントの組立は難しいの?
  • ご用意しているタープテントは手順に従えば簡単に広げることが出来ます。折りたたむのも簡単です。2名様で十分組立られます。ちなみにショップスタッフはひとりであっという間に組み立てちゃいます♪当日は、スタッフが説明しますし、取扱い説明書も付けますので、手順通りに組立て下さい。注意)説明書やスタッフの説明を聞かずに無理やり組み立てたり折り畳むと破損する場合がございます。特にジョイントのストッパーを外さずに力ずくで、畳んでしまい破損するケースが増えておりますので、お客様自身で組立、片付けする場合はくれぐれもご注意下さい。

  • もしもレンタル器材壊れちゃったらどうなるの?
  • 形あるものいつかは壊れます(^^)。出荷前の事前チェックは念入りに行っておりますが、器材の老朽化・やむを得ぬ事情の場合は、ショップで保証しますのでご安心下さい。使用中や片付け中に破損してしまった場合は、すぐにショップへご連絡下さい。但し、お客様が明らかに誤った使用方法で破損した場合や管理不足で紛失した場合などは、原則全額保証となってしまいますが、普通に使用していれば、ありえないことなのであまりご心配なさらずにお楽しみ下さい♪

  • 現地のどこで器材受け渡しになりますか?
  • 各スポットで異なりますが、原則公園入口や専用駐車場での受け渡しとなります。詳しくはこちらでご確認下さい。

  • 当日、公園についたらどうしたらよいの?
  • 引渡し予定場所にスタンバイしている当日スタッフに声を掛け受付と器材受け取りを行って下さい。スタッフが見つからない場合は、お気軽にショップまでご連絡下さい。現地スタッフの居場所をお伝えするか、現地スタッフから直接お客様のご登録携帯番号へ連絡するよう手配致します。

  • BBQ終了したらどうすればよいの?
  • お近くにスタッフがいる場合や終日スタッフが現地待機している場合はそのままご返却下さい。スタッフが見当たらない場合はショップまでご連絡下さい。注意)予定終了時刻より早く終わりそうな場合は、1時間前を目安にショップへご連絡下さい。遅くなる場合は、当初の終了予定時刻の1時間前にお電話下さい。回収の手配が間に合わなくなることがございます。

  • ゴミの分別必要ですか?
  • 当ショップで回収サービスを事前に注文している場合は、可燃、不燃、生ゴミの3種分別をお願い致します。※生ゴミ専用袋は、無料で当日お渡ししておりますので購入の必要はございません。注意)原則、事前にゴミ袋(回収サービス付き)商品を頼まれていないお客様は、お客様自身でゴミ処分を行って下さい。

  • 予定の時間にBBQが終わらない!そんな時、延長できますか?
  • ショップ規定の最大17時まで延長可能です♪(但し公園側で利用時間の規定がある場合は公園規定に順ずる)注意)延長の場合は、必ず事前にショップまでご連絡下さい。当初の予定時刻の1時間前には延長の申し出をお願い致します。